Політика конфіденційності
Ваша приватність є нашим пріоритетом. Ми дбаємо про захист ваших персональних даних і прозорість їх використання.
1. Загальні положення
HarmonyNest Project ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час використання наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші особисті дані.
Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Ця політика застосовується до всіх користувачів наших послуг, незалежно від способу доступу до них - через веб-сайт, мобільні додатки або інші платформи.
2. Дані, які ми збираємо
Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг:
Персональна інформація:
ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону, вік, стать, медичні обмеження (за бажанням).
Технічні дані:
IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про використання сайту, час відвідувань.
Дані про заняття:
інформація про відвідування занять, прогрес, зворотний зв'язок, індивідуальні потреби.
Ми збираємо дані тільки з вашою згодою та у обсязі, необхідному для надання якісних послуг. Ви завжди можете відмовитися від надання певних даних, але це може вплинути на можливість користування деякими функціями.
3. Мета використання даних
Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:
- Надання персоналізованих програм тренувань та арт-терапії
- Комунікація з клієнтами щодо розкладу, змін, новин
- Обробка платежів та ведення фінансової звітності
- Покращення якості послуг на основі аналізу зворотного зв'язку
- Забезпечення безпеки та попередження шахрайства
Ми ніколи не використовуємо ваші дані в комерційних цілях без вашої явної згоди та не передаємо їх третім особам для маркетингових цілей.
4. Передача даних третім особам
Ми дбаємо про конфіденційність ваших даних і передаємо їх третім особам тільки у наступних випадках:
Постачальники послуг:
платіжні системи, хостинг-провайдери, системи аналітики (з дотриманням принципів мінімізації даних).
Правова необхідність:
виконання вимог законодавства України, судових рішень, захист прав компанії.
Медичні партнери:
лікарі та фізіотерапевти (тільки з вашою письмовою згодою та в разі медичної необхідності).
Всі треті сторони, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів конфіденційності та безпеки. Ми проводимо регулярний аудит наших партнерів для забезпечення належного рівня захисту.
5. Зберігання та захист даних
Ми застосовуємо комплексні заходи для захисту ваших персональних даних:
Технічний захист:
- • SSL-шифрування даних
- • Захищені сервери
- • Регулярні резервні копії
- • Системи моніторингу
Організаційні заходи:
- • Обмежений доступ до даних
- • Навчання персоналу
- • Політики безпеки
- • Регулярні аудити
Дані зберігаються на захищених серверах, розташованих у Європейському Союзі, що забезпечує відповідність високим стандартам захисту персональних даних. Термін зберігання даних визначається законодавством та необхідністю надання послуг.
Важливо: ми регулярно переглядаємо та видаляємо дані, які більше не потрібні для надання послуг або зберігання яких не вимагає законодавство.
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:
Для реалізації своїх прав зверніться до нас за електронною поштою або через форму на сайті. Ми розглядаємо всі звернення протягом 30 днів та безкоштовно надаємо інформацію про ваші персональні дані.
7. Файли cookie та аналітика
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookie .
Необхідні cookie:
забезпечують основну функціональність сайту, не можуть бути відключені.
Аналітичні cookie:
допомагають нам розуміти, як відвідувачі використовують сайт (Google Analytics).
Функціональні cookie:
запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують досвід користування.
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через панель на сайті або налаштування браузера. Відключення певних cookie може вплинути на функціональність сайту.